Términos de Uso

1. Alcance

Estos términos regulan el uso de kamikoko.com.ar, el portal de clientes y el programa de puntos de KamiKoko, con domicilio comercial en Suipacha 410, Ciudad de Mendoza, Mendoza, Argentina. El uso del sitio implica aceptar estos términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Cuenta

Para usar el portal necesitás iniciar sesión mediante Clerk y mantener segura tu cuenta. La información suministrada debe ser verdadera y estar actualizada. Las cuentas deben ser administradas por personas adultas; si el servicio corresponde a un menor, la persona adulta responsable administra la cuenta y los puntos.

3. Programa de puntos

• Solo los importes netos pagados por servicios de peluquería generan puntos.
• Las compras de productos no generan puntos.
• La relación vigente se informa en el portal y actualmente es de $100 argentinos por 1 punto.
• La compra debe vincularse con la cuenta mediante el QR durante la operación.
• Las compras anónimas o no identificadas no pueden reclamarse ni asociarse después.
• Los puntos son personales, no transferibles y no pueden cambiarse por dinero.

Si una venta se anula o corrige, los puntos relacionados también pueden anularse o ajustarse. El saldo que figura en el sistema es el registro válido, sin perjuicio de que revisemos errores comprobables.

4. Recompensas y canjes

Las recompensas disponibles, su costo y sus condiciones se muestran en el portal. Al solicitar un canje, los puntos se descuentan y se emite un cupón. El cupón debe presentarse dentro de su vigencia y está sujeto a sus condiciones y a la disponibilidad del servicio o producto correspondiente. El portal informará si un cupón puede cancelarse y reintegrar sus puntos.

Las promociones y recompensas no son acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Precios, servicios y turnos

La información del sitio es informativa. Los precios y la oferta pueden actualizarse; antes de contratar se informarán las condiciones aplicables. Los turnos se coordinan por los canales de contacto indicados y no quedan confirmados únicamente por visitar el sitio. El sitio no procesa pagos en línea.

6. Uso permitido

No está permitido manipular QR o cupones, intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con el sistema, automatizar consultas abusivas ni usar el programa de manera fraudulenta. Podemos limitar o suspender el acceso ante indicios razonables de abuso, respetando los derechos del consumidor.

7. Disponibilidad e información

Procuramos mantener el sitio disponible y la información correcta, pero puede haber tareas de mantenimiento o interrupciones. Nada de estos términos excluye ni limita derechos irrenunciables reconocidos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor u otras normas aplicables.

8. Propiedad intelectual

La identidad visual, textos, fotografías y demás contenidos propios de KamiKoko no pueden copiarse o explotarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.

9. Cambios y contacto

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios del programa o de la normativa. La versión vigente se publicará aquí con la fecha de actualización. Para consultas o reclamos, escribinos por WhatsApp al +54 261 262-8623 o acercate a Suipacha 410, Ciudad de Mendoza.