Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

KamiKoko, con domicilio comercial en Suipacha 410, Ciudad de Mendoza, Mendoza, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados en kamikoko.com.ar y en su programa de beneficios.

Esta política explica qué información tratamos, para qué la usamos y cómo podés ejercer tus derechos conforme a la Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales.

2. Datos que tratamos

• Identificador de cuenta, nombre y correo electrónico provistos mediante Clerk.
• Número de teléfono, únicamente si decidís informarlo.
• Servicios realizados, importes, medios de pago declarados y fechas de visita.
• Saldo, movimientos de puntos, recompensas y canjes.
• Datos técnicos indispensables para autenticar la sesión y proteger la cuenta.
• Datos estadísticos de navegación, únicamente si aceptás la medición analítica.

No solicitamos documentos de identidad, datos de tarjetas ni información bancaria a través del sitio.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad.
• Vincular una visita con tu cuenta cuando presentás voluntariamente tu QR.
• Calcular puntos, mostrar movimientos y gestionar recompensas.
• Atender consultas, corregir errores y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.
• Conocer el uso general del sitio y mejorar sus contenidos.

La entrega de los datos necesarios para crear una cuenta es voluntaria, pero sin ellos no podemos ofrecer el portal de puntos. Siempre podés recibir un servicio sin identificarte en el programa.

4. QR de cliente

El QR identifica temporalmente tu cuenta para que personal autorizado pueda asociar una venta y acreditar puntos. No contiene tu nombre ni tu correo en texto visible, tiene vencimiento y no debe compartirse fuera de la operación que querés registrar.

5. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio utilizamos Clerk para autenticación, Supabase para la base de datos, Microsoft Azure para el backend, un servidor privado para publicar el frontend y Google Analytics para obtener estadísticas de navegación cuando brindás tu consentimiento. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos o personales por cuenta de KamiKoko y alojarlos fuera de Argentina, conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad. También usamos enlaces de WhatsApp e Instagram y un mapa de Google; al abrirlos se aplican las políticas de esas plataformas.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para administrar el programa, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso, autenticación y medidas técnicas razonables. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Niñas, niños y adolescentes

Los servicios de KamiKoko están orientados a familias, pero la cuenta digital y el programa de puntos deben ser administrados por una persona adulta responsable. No buscamos recopilar directamente datos personales de menores.

8. Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp al +54 261 262-8623. Para proteger tu cuenta podremos pedirte que acredites tu identidad. Algunos registros pueden conservarse cuando exista una obligación legal o un reclamo pendiente.

Si no obtenés una respuesta adecuada, podés recurrir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Para consultas sobre privacidad, contactanos por WhatsApp al +54 261 262-8623o personalmente en nuestro domicilio comercial.